Endringer på Min Side

Vi i Esso Energi er kontinuerlig opptatt av å forbedre våre tjenester for å gi deg som kunde en bedre opplevelse. Som en del av dette arbeidet oppgraderer vi nå vårt system. I forbindelse med denne oppgraderingen vil enkelte funksjoner på Min Side være midlertidig utilgjengelige. Vi ønsker å gi deg en oversikt over hva disse endringene innebærer, og hvordan de kan påvirke din brukeropplevelse. Selv om noen funksjoner vil ha begrenset tilgjengelighet i en overgangsperiode, vil de fleste tjenester fortsatt være operative som vanlig.

Endringer fra 1. november

Fra og med 1. november vil Min Side kun gi tilgang til kortrelaterte funksjoner. Dette inkluderer tjenester som å endre PIN-kode og administrere kortene dine. Dessverre vil du ikke kunne se ferske data relatert til bulkbestillinger, smøreoljer eller få tilgang til fakturakopier for transaksjoner etter 1. november før systemoppgraderingen er fullført. 

Hva betyr dette for deg?

For eksisterende kunder: 

  • Historiske data vil fortsatt være tilgjengelige, men oppdateringer med ny informasjon vil først vises når systemoppgraderingen er fullført. 

  • Kunder som bruker Min Side til kortadministrasjon, vil fortsatt ha tilgang til de viktigste funksjonene de har behov for. 

  • Bulk-relaterte funksjoner på Min Side vil bli tilgjengelige igjen når systemoppgraderingen er fullført. 

 

For nye kunder: 

  • Nye kunder som ikke har vært registrert tidligere, vil dessverre ikke få tilgang til Min Side før integrasjonen er fullført. Vi har foreløpig ingen fastsatt dato for når dette vil være klart. 

Hva kan du gjøre i mellomtiden?

Kortrelaterte tjenester: For oppgaver som gjelder administrasjon av kort, kan du fortsatt bruke Min Side som vanlig. 

Faktura og andre henvendelser: Hvis du har behov for fakturakopier eller annen informasjon knyttet til transaksjoner etter 1. november, ber vi deg ta kontakt med kundeservice inntil videre. 

Har du spørsmål?

Dersom du har spørsmål eller trenger hjelp i forbindelse med disse endringene, er vi her for å hjelpe deg. Du kan kontakte oss via: 

  • Telefon: 22 66 38 50 

Vi setter stor pris på din tålmodighet og forståelse mens vi jobber med å forbedre våre tjenester. Vi ser frem til å kunne tilby deg en enda bedre brukeropplevelse når oppgraderingen er fullført. 

Kontakt oss for mer informasjon